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Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um E-Bikes, Service, Leasing, Finanzierung und alles Weitere rund um Dickten Fahrräder. Wenn deine Frage nicht dabei ist: Melde dich einfach bei uns – wir helfen dir gern persönlich weiter.
Tipp: Klapp einfach die Kategorien aus, die dich am meisten interessieren – so findest du deine Antworten am schnellsten.
E-Bikes & Fahrräder
Ja, unbedingt. Ein E-Bike muss zu deiner Körpergröße, deinem Fahrstil und deinem Einsatz passen. Wir empfehlen immer eine Probefahrt – direkt bei uns vor dem Laden.
Nein, aber es hilft. Mit Termin können wir uns mehr Zeit für dich nehmen. Du kannst aber jederzeit spontan vorbeikommen.
Wir führen viele Modelle dauerhaft vor Ort. Weitere Ausführungen können wir bestellen oder individuell konfigurieren.
Weil ein Fahrrad kein Zufallsprodukt ist. Es braucht Anpassung, Probefahrt, Beratung und perfekten Service – alles Dinge, die man online nicht bekommt.
Werkstatt & Service
Für viele Kleinigkeiten: Ja. Für Inspektionen oder größere Arbeiten empfehlen wir einen Termin.
In der Regel 24–48 Stunden – je nach Auslastung. Wir geben dir bei Abgabe eine realistische Zeit an.
Ja, wir sind auf E-Bikes spezialisiert und führen Software-Updates, Motor-Checks und Diagnosen für die gängigen Systeme durch.
Nein, eine schnelle Einschätzung ist kostenlos. Bei komplexer Fehlersuche informieren wir dich vorher über eventuelle Diagnosekosten.
Ja, von Schlössern über Beleuchtung bis zu Kindersitzen – alles wird professionell montiert und eingestellt.
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Mit allen gängigen Partnern, darunter: Deutsche Dienstrad, Lease a Bike, Rad im Dienst, BusinessBike, Radelnde Mitarbeiter, BikeLeasing, JobRad, Eleasa, mein Dienstrad, KazenMaier, deinJobBike und Würth Leasing.
Bike aussuchen → Anbieter auswählen → Freigabe durch Arbeitgeber → Abholen & losfahren. Wir kümmern uns um die komplette Abwicklung.
Ja, komplett – auch für Urlaub, Freizeit und Wochenendtouren.
In den meisten Leasingmodellen: Ja, zu einem Restwert, den der jeweilige Anbieter festlegt.
Finanzierung
Ja. Mit Finance a Bike kannst du dein Wunschrad bequem in monatlichen Raten zahlen – ohne Anzahlung.
Nur wenige Minuten. Alles läuft digital und ohne Papierkram.
Ja, sobald die Finanzierung bestätigt ist.
Versicherungen
Unser Partner ist assona – spezialisiert auf Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen.
Diebstahl, Unfall-, Sturz- und Vandalismusschäden, Akku- und Elektronikschäden sowie bestimmte Verschleißteile. Optional auch Pannenhilfe.
Meist nur direkt beim Kauf. Wir erklären dir das gerne im Laden.
Produkte & Marken
Wir führen eine große Auswahl an Top-Marken, darunter: Conway, Corratec, Focus, Giant, i:SY, Kalkhoff, LIV, Puky, Qio, Scott, Tern, Velo de Ville und Victoria. Ergänzt wird unser Sortiment durch BBF, Benno, BESV, BH, Eightshot, Kayza, My Esel, Noxon und Wittich.
Ja. Unser Schwerpunkt liegt auf E-Bikes, aber wir führen auch City-, Trekking-, Urban- und Gravelbikes sowie eine große Auswahl an Kinder- und Jugendrädern (z. B. Puky, Eightshot).
Ja, Probefahrten sind jederzeit möglich. Wir haben viele Testbikes vor Ort und stellen dir dein Wunschmodell gerne für eine Runde ein.
Ja – unser Zubehör-Sortiment ist riesig: Helme (Abus, Uvex, Giro), Taschen (Ortlieb, Basil), Schlösser (Abus, Trelock), Teile (Shimano, SRAM, Schwalbe) und vieles mehr wie Ergon, SKS Germany, Busch & Müller oder Muc-Off.
Kontakt & Anfahrt
Für Werkstatt: empfehlenswert. Für Beratung: optional. Für Probefahren: jederzeit möglich.
Alle Kontaktwege findest du übersichtlich auf unserer Kontaktseite: Telefon, E-Mail, Adresse, Öffnungszeiten und Karte.
